Ιστοσελίδα για τοπική επιχείρηση: 7 πράγματα που πρέπει να έχει

Ένα κομμωτήριο στη Γλυφάδα, ένα λογιστικό γραφείο στη Νέα Σμύρνη, ένα εστιατόριο στο Φάληρο. Διαφορετικές δουλειές, ίδιο ζητούμενο: όταν κάποιος στη γειτονιά ψάχνει στο κινητό του αυτό που κάνετε, να βρει εσάς — και να σας πάρει τηλέφωνο.

Στους καφέδες που πίνουμε με επιχειρήσεις των Νοτίων Προαστίων, βλέπουμε τα ίδια λάθη ξανά και ξανά. Τα καλά νέα; Διορθώνονται. Αυτά είναι τα επτά πράγματα που ελέγχουμε πρώτα.

1. Ίδια στοιχεία παντού

Επωνυμία, διεύθυνση, τηλέφωνο — το λεγόμενο NAP (Name, Address, Phone). Πρέπει να είναι γραμμένα ακριβώς ίδια στην ιστοσελίδα, στο Google, στο Facebook και σε κάθε κατάλογο όπου εμφανίζεστε.

Αν στο site γράφετε «Λ. Ελ. Βενιζέλου» και στο Google «Λεωφόρος Ελευθερίου Βενιζέλου», ένας άνθρωπος καταλαβαίνει ότι είναι το ίδιο. Μια μηχανή αναζήτησης δεν είναι πάντα σίγουρη — και ό,τι την κάνει να διστάζει, σας κοστίζει θέσεις.

2. Ένα πλήρες Google Business Profile

Για τοπικές αναζητήσεις («λογιστής Άλιμος», «κομμωτήριο κοντά μου»), ο χάρτης της Google εμφανίζεται συχνά πριν από τα κανονικά αποτελέσματα. Εκεί δεν μπαίνει η ιστοσελίδα σας — μπαίνει το προφίλ σας.

Βεβαιωθείτε ότι έχει:

• σωστή κατηγορία επιχείρησης
• ωράριο (και τις αργίες!)
• πραγματικές φωτογραφίες του χώρου σας
• σύνδεσμο προς την ιστοσελίδα σας

Συμβουλή: απαντάτε στις κριτικές — και στις καλές και στις κακές. Ο επόμενος πελάτης διαβάζει και την απάντησή σας.

3. Γρήγορη φόρτωση στο κινητό

Οι περισσότεροι που ψάχνουν μια τοπική επιχείρηση το κάνουν από το κινητό, συχνά εν κινήσει και με όχι τέλειο σήμα. Αν το site σας αργεί, θα πατήσουν «πίσω» και θα πάρουν τον επόμενο στη λίστα.

Μεγάλες φωτογραφίες χωρίς συμπίεση, βαριά themes και δεκάδες plugins είναι οι συνήθεις ύποπτοι. Μπορείτε να ελέγξετε το δικό σας site δωρεάν στο PageSpeed Insights.

4. Τηλέφωνο που καλείται με ένα πάτημα

Ακούγεται αυτονόητο, αλλά βλέπουμε συνέχεια τηλέφωνα γραμμένα ως απλό κείμενο — ή, χειρότερα, μέσα σε εικόνα. Στο κινητό, ο αριθμός σας πρέπει να είναι κουμπί: ένα πάτημα και καλεί.

Το ίδιο ισχύει για τη διεύθυνση: ένας σύνδεσμος «Οδηγίες» που ανοίγει τον χάρτη γλιτώνει τον πελάτη από αντιγραφές και επικολλήσεις.

5. Ξεκάθαρο ποιους εξυπηρετείτε και πού

Μην αφήνετε την Google (και τους πελάτες) να μαντέψουν. Γράψτε καθαρά:

1. Τι κάνετε — με τις λέξεις που θα χρησιμοποιούσε ο πελάτης, όχι με την ορολογία του κλάδου.
2. Πού — την περιοχή σας και τις γειτονικές περιοχές που εξυπηρετείτε.
3. Πότε — ωράριο και τρόποι επικοινωνίας.

Μια μικρή ενότητα «Περιοχές που εξυπηρετούμε» με πραγματικό κείμενο (όχι μια λίστα από 50 δήμους) κάνει μεγάλη διαφορά.

6. Αληθινές φωτογραφίες και αληθινά λόγια

Οι φωτογραφίες από stock sites φαίνονται από μακριά. Ο κόσμος θέλει να δει τον δικό σας χώρο, την ομάδα σας, τη δουλειά σας. Το ίδιο και με τα κείμενα: γράψτε όπως μιλάτε στους πελάτες σας στο μαγαζί.

7. Τεχνικές λεπτομέρειες που δεν φαίνονται

Υπάρχουν πράγματα που ο επισκέπτης δεν βλέπει, αλλά η Google διαβάζει:

Δεν χρειάζεται να τα ξέρετε όλα αυτά — χρειάζεται όμως να τα ξέρει όποιος φτιάχνει το site σας.

Από πού να ξεκινήσετε

Αν πρέπει να διαλέξετε ένα μόνο πράγμα από τη λίστα, ξεκινήστε από τα στοιχεία επιχείρησης (σημεία 1 και 2): είναι δωρεάν, παίρνουν λίγο χρόνο και έχουν την πιο άμεση επίδραση στις τοπικές αναζητήσεις.

Και αν θέλετε να ρίξουμε μια ματιά μαζί στη δική σας ιστοσελίδα, ο καφές είναι κερασμένος — στο studio μας στο Παλαιό Φάληρο ή σε μια βιντεοκλήση.